Perspectives d’emploi Représentant/représentante du service à la clientèle - spa dans les Territoires du Nord-Ouest

Explorez les perspectives d’emploi actuelles et futures des personnes qui travaillent comme de représentant/représentante du service à la clientèle - spa dans les Territoires du Nord-Ouest ou dans l’ensemble du Canada.

Débouchés dans les Territoires du Nord-Ouest

Ces perspectives d’emploi ont été mises à jour le 11 décembre 2024.

Perspectives au cours des 3 prochaines années

Les perspectives d'emploi seront très limitées pour les réceptionnistes (CNP 14101) aux Territoires du Nord-Ouest pour la période 2024 à 2026.

Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :

• la décroissance d'emploi prévue devrait entraîner l'abolition de certains postes
• un certain nombre de postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
• plusieurs travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession

• Les réceptionnistes sont employés dans l'ensemble des industries ténoises. Les principaux employeurs comprennent les administrations publiques, les soins de santé et les établissements d'enseignement.
• Dans cette profession, la croissance de l'emploi est étroitement liée aux dépenses publiques et aux activités relatives à l'exploitation minière et à la construction. Par ailleurs, elle ne devrait connaître qu'une faible croissance pendant la période de prévision, car les plus importantes mines de diamant du territoire sont sur le point de fermer au cours de cette décennie et le budget territorial de 2024 vise à assurer la viabilité budgétaire.
• Les initiatives de transformation numérique, dont la disponibilité des services en ligne, l'intelligence artificielle et l'automatisation des processus administratifs, pourraient modérer la croissance de l'emploi et modifier certaines tâches.

Voici quelques faits saillants au sujet des réceptionnistes aux Territoires du Nord-Ouest :

• environ 200 personnes occupaient un poste dans cette profession en mai 2021
• les réceptionnistes travaillent principalement dans les industries suivantes :
  • soins de santé et assistance sociale (SCIAN 62) : 37 %
  • administration et défense (SCIAN 91) : 35 %
  • autres services commerciaux (SCIAN 54-56, 81) : 8 %
  • services d'enseignement (SCIAN 61) : 6 %
• leur répartition entre le travail à temps plein et à temps partiel est :
  • travail à temps plein : 76 % par rapport à 88 % dans toutes les professions
  • travail à temps partiel : 24 % par rapport à 12 % dans toutes les professions
• 55 % des réceptionnistes travaillent toute l'année tandis que 45 % travaillent seulement une partie de l'année, par rapport à 71 % et 28 % respectivement dans toutes les professions. Ceux qui travaillent seulement une partie de l'année le font en moyenne pendant 38 semaines par rapport à 44 semaines dans toutes les professions
• moins de 5 % des réceptionnistes sont des travailleurs autonomes, par rapport à 7 % dans toutes les professions
• leur répartition selon le sexe est :
  • hommes : 10 % par rapport à 52 % dans toutes les professions
  • femmes : 90 % par rapport à 48 % dans toutes les professions
• le niveau d'éducation atteint par les travailleurs de cette profession est :
  • pas de diplôme d'études secondaires : 22 % par rapport à 17 % dans toutes les professions
  • diplôme d'études secondaires ou l'équivalent : 42 % par rapport à 26 % dans toutes les professions
  • certificat ou diplôme d'apprenti ou d'école de métier : 9 % par rapport à 12 % dans toutes les professions
  • attestation ou diplôme d'études collégiales ou certificat universitaire de premier cycle : 18 % par rapport à 18 % dans toutes les professions
  • baccalauréat : 5 % par rapport à 17 % dans toutes les professions
  • certificat ou diplôme universitaire supérieur au baccalauréat : moins de 5 % par rapport à 9 % dans toutes les professions

Conditions du marché du travail au cours des 10 prochaines années

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