Habiletés Téléphoniste au service des abonnés absents dans la Région d'Edmundston–Woodstock

Voici les habiletés généralement requises pour exercer le travail de téléphoniste au service des abonnés absents au Canada.

Compétences Aide - Compétences

Niveau de maîtrise ou de complexité
Compréhension de lecture 2 - Niveau bas
Communication verbale : écoute active 2 - Niveau bas
Communication verbale : compréhension orale 2 - Niveau bas
Communication verbale : expression orale 2 - Niveau bas
Négociation 2 - Niveau bas
Perception sociale 2 - Niveau bas
Analyse de systèmes 2 - Niveau bas
Coordination 1 - Niveau le plus bas
Instruire 1 - Niveau le plus bas
Suivi de performance 1 - Niveau le plus bas

Attributs personnels Aide - Attributs personnels

Importance
Orientation sociale 4 - Très important
Autonomie 4 - Très important
Collaboration 4 - Très important
Adaptabilité 4 - Très important
Souci du détail 4 - Très important
Tolérance au stress 3 - Important
Préoccupation des autres 3 - Important
Apprentissage actif 2 - Assez important
Esprit d’innovation 2 - Assez important
Orientation axée sur le service 2 - Assez important

Intérêts Aide - Intérêts

Connaissances Aide - Connaissances

Niveau de connaissance
Services aux clients 2 - Niveau intermédiaire
Travail de bureau 1 - Niveau de base
Communications et médias 1 - Niveau de base
Langues 1 - Niveau de base
Mathématiques 1 - Niveau de base

Source Système d’information sur les professions et les compétences

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