Habiletés Téléphoniste dans la Région de Notre Dame–Central Bonavista Bay
Voici les habiletés généralement requises pour exercer le travail de téléphoniste au Canada. Les compétences fournies s’appliquent à l’ensemble des Réceptionnistes (CNP 14101).
Compétences Aide - Compétences
Niveau de maîtrise ou de complexité | |
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Communication verbale : écoute active | 2 - Niveau bas |
Communication verbale : compréhension orale | 2 - Niveau bas |
Communication verbale : expression orale | 2 - Niveau bas |
Perception sociale | 2 - Niveau bas |
Résolution de problèmes | 2 - Niveau bas |
Pensée critique | 2 - Niveau bas |
Coordination | 1 - Niveau le plus bas |
Instruire | 1 - Niveau le plus bas |
Suivi de performance | 1 - Niveau le plus bas |
Gestion du temps | 1 - Niveau le plus bas |
Attributs personnels Aide - Attributs personnels
Importance | |
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Orientation sociale | 4 - Très important |
Autonomie | 4 - Très important |
Esprit d’innovation | 3 - Important |
Orientation axée sur le service | 3 - Important |
Tolérance au stress | 3 - Important |
Préoccupation des autres | 3 - Important |
Collaboration | 3 - Important |
Adaptabilité | 3 - Important |
Apprentissage actif | 2 - Assez important |
Créativité | 2 - Assez important |
Intérêts Aide - Intérêts
Conventionnel
Aide - Emplois de type conventionnel
Réaliste
Aide - Emplois de type réaliste
Connaissances Aide - Connaissances
Niveau de connaissance | |
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Services aux clients | 2 - Niveau intermédiaire |
Langues | 1 - Niveau de base |
Mathématiques | 1 - Niveau de base |
Travail de bureau | 1 - Niveau de base |
Communications et médias | 1 - Niveau de base |
Source Système d’information sur les professions et les compétences
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