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commis aux commandes - service à la clientèle

Appellation affichée sur Jobillico - Agent service à la clientèle et commandes

Publiée le 09 décembre 2024 par Renseignements sur l’employeur Soleno inc.

Renseignements sur l’emploi

Vous êtes à la recherche d?un emploi qui a à c?ur l?environnement ? Vous aimeriez un emploi où vous pourrez grandir et élargir vos compétences dans une entreprise familiale ? Nous avons l?emploi qu?il vous faut ! Soleno, écoleader dans le domaine manufacturier est une entreprise qui conçoit, fabrique et distribue des solutions de haute qualité destinées au contrôle et à la maîtrise de l?eau de manière performante, écologique et durable. Nous sommes présentement à la recherche d?un(e) agent(e) service à la clientèle et commandes pour notre siège social situé à Saint-Jean-sur-Richelieu.Plusieurs avantages s?offrent à vous:<ul><li>Salaire compétitif avec bonification, révision salariale annuelle;</li><li>Politique de télétravail en vigueur favorisant le travail hybride;</li><li>Régime enregistré d'épargne retraite (REER) collectif, ainsi qu'un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB) avec participation de l'employeur;</li><li>Avantages sociaux après 3 mois (assurance vie et invalidité longue durée) et assurance médicale, juridique, voyage, maladie grave et dentaire facultative;</li><li>Télémédecine;</li><li>Treize (13) jours fériés;</li><li>Remboursement jusqu?à 100$ des frais liés à une adhésion reliée à une activité physique;</li><li>Programme d?aide aux employés;</li><li>Possibilités d?avancement dans l?entreprise;</li><li>Formation et développement professionnels en continu ? Remboursement de 50% des frais scolaires;</li><li>Bornes électriques disponibles sans frais pour les employés;</li><li>Remboursement des équipements de sécurité.</li></ul>Relevant de la directrice bureau de projets, le/la titulaire du poste aura notamment à contribuer à la coordination des commandes du secteur ICI et plus spécifiquement :<ul><li>Recevoir et analyser les bons de commandes des clients ;</li><li>Effectuer la validation des prix et préparer les commandes ;</li><li>Faire le lien entre les divers départements en période de commande : ventes, dessin, planification afin de satisfaire les demandes des clients ;</li><li>Effectuer la gestion des dessins à approuver et approuver ;</li><li>Participer au suivi de projet après la confirmation de commande ;</li><li>Effectuer la validation des bons de fabrication ;</li><li>Participer à la mise à jour d?informations relatives aux projets dans NAV ;</li><li>Faire le suivi quotidien des commandes sans date de livraison confirmée ;</li><li>Prendre le client en charge afin d?orienter ses demandes aux intervenants appropriés ;</li><li>Contacter les clients pour les aviser d?un changement dans les délais de livraison s?il y a lieu ;</li><li>S?assurer de bien comprendre les demandes clients, afin de proposer des solutions lorsque c?est possible ;</li><li>Participer activement dans le processus d?amélioration continue du département et de l?exercice client.</li></ul>Soleno participe au programme d?égalité en emploi et s?engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour tous les candidat(e)s et employé(e)s.Nous tenons à vous remercier de votre intérêt. Cependant seul(e)s les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s. Exigences :<ul><li>AEC en administration ou en génie civil ;</li><li>Minimum de trois (3) années d?expérience dans gestion de commande d?un fournisseur ou dans la construction chez un entrepreneur ou distributeur en génie civil ;</li><li>Maîtrise de la suite Office ;</li><li>Anglais fonctionnel pour communiquer à l?occasion avec les clients hors Québec;</li><li>Lecture de plans et devis (un atout) ;</li><li>Habileté à animer des réunions et à faciliter le changement ;</li><li>Être reconnu pour votre facilité à communiquer avec la clientèle ;</li><li>Capacité d?analyse et de travailler en équipe ;</li><li>Autonomie, rigoureux, et habileté à communiquer.</li></ul>