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commis au service à la clientèle

Avec certaines fonctions de préposé/préposée au service à la clientèle

Publiée le 13 décembre 2024 par Renseignements sur l’employeur Panda Communications Corp.

Renseignements sur l’emploi

  • EmplacementCompton, QC
  • Renseignements sur le lieu de travail Sur place
  • Salaire34,00 de l’heure / 60 heures par deux semaines
  • Conditions d’emploi Durée fixe ou contratTemps plein
  • Quart de travail
  • Commence dès que possible
  • Avantages sociaux : Avantages santé, Autres avantages
  • postes vacants 1 poste vacant
  • Source Guichet-Emplois #3179508

Différentes régions

  • Compton, QC

Aperçu

Langues

Bilingue

Éducation

  • Baccalauréat
  • Technologie de l'information
  • Finance et services de gestion financière (autres)

Expérience

3 ans à moins de 5 ans

Sur place

Le travail doit être effectué en personne. Il n’y aucune possibilité de travail à distance.

Autres langues

  • mandarin

Milieu de travail

  • Milieu rural

Responsabilités

Tâches

  • Évaluer les stratégies et les programmes de communication
  • Former le personnel
  • Répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites
  • Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
  • Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
  • Prendre des dispositions pour les remboursements et l'établissement d'une note de crédit
  • Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts
  • Obtenir et examiner toutes les informations pertinentes pour évaluer la rétroaction, les demandes et les plaintes des clients dans le cadre de la fourniture d’informations et de services utiles
  • Commander des fournitures de bureau et garder un inventaire
  • Recevoir les plaintes et en tenir un registre
  • Expliquer les procédures, les risques et les bienfaits aux clients
  • Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients
  • Communiquer avec les clients après la vente pour assurer un suivi
  • Répondre aux questions des employés et résoudre les plaintes
  • Fournir des renseignements sur l'entretien des produits et d'autres renseignements et services aux clients
  • Répondre à des appels d'urgence, s'il y a lieu

Fonctions et activités des superviseurs

  • 1 à 2 personne(s)
  • Commis au service à la clientèle

Expérience et spécialisation

Systèmes de gestion (sig ou bd)

  • Internet
  • Mac OS
  • Google Drive
  • Zendesk
  • Zoho CRM
  • Courrier électronique
  • Logiciel d'édition de bureau

Renseignements supplémentaires

Sûreté et sécurité

  • Cote de sécurité de base
  • Références exigées

Information de transport et de voyage

  • Disposé à voyager à l'occasion

Posséder outils et équipement

  • Téléphone cellulaire
  • Ordinateur

Qualités personnelles

  • Ponctualité
  • Attitude axée sur le client
  • Relations interpersonnelles efficaces
  • Excellente communication orale
  • Excellente communication écrite
  • Flexibilité
  • Sens de l'organisation
  • Fiable
  • Esprit d'équipe
  • Jugement
  • Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément
  • Sens des responsabilités
  • Honnêteté
  • Capacité d'apprendre rapidement

Avantages sociaux

Avantages santé

  • Régime de soins dentaires
  • Régime de soins de santé
  • Prestations des soins de la vue

Autres avantages

  • Stationnement gratuit disponible

Qui peut postuler pour cette offre d’emploi ?

Vous pouvez postuler à cet emploi seulement si :

  • Vous êtes un citoyen canadien, un résident permanent ou un résident temporaire du Canada.
  • Vous détenez un permis de travail canadien valide.

Si vous n’êtes pas autorisé à travailler au Canada, ne postulez pas. L’employeur ne répondra pas à votre candidature.

Publiée jusqu’au

2024-12-27

Avis important : Cette offre d’emploi a été publiée directement par l’employeur sur le Guichet-Emplois. Le Gouvernement du Canada a pris des mesures afin d’en vérifier l’exactitude et la fiabilité mais ne peut en garantir l’authenticité.

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Infos sur le marché du travail

commis au service à la clientèle CNP 64409 Région de l'Estrie
Salaire médian Aide -
20,49 $/heure

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Salaire médian - Aide

Le salaire médian est le revenu d’un emploi donné où la moitié des travailleurs gagne plus et l’autre moitié gagne moins. Cette information figure sur les offres d’emploi pour permettre aux chercheurs d’emploi de comparer le salaire offert avec le montant gagné par les autres travailleurs occupant le même emploi. Le Guichet-Emplois a préféré indiquer le salaire médian, dont le calcul est moins influencé par les revenus très faibles ou très élevés, plutôt que le salaire moyen qui est calculé en additionnant tous les salaires d’un groupe de personnes, puis en divisant le total obtenu par le nombre de personnes.

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