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préposé/préposée au tri des appels 911

Appellation affichée sur indeed.com - Répartiteur Répartitrice de soir

Publiée le 09 décembre 2024 par Renseignements sur l’employeur Groupe La Québécoise

Renseignements sur l’emploi

*\*\* ENGLISH VERSION WILL FOLLOW \*\** *DESCRIPTION DU POSTE :* *Groupe La Québécoise* est à la recherche d'*un(e) répartiteur(trice) de soir* motivé(e) et organisé(e) pour rejoindre notre équipe de transport en autobus. il(elle) joue un rôle clé en veillant à la bonne coordination des trajets, à la gestion des chauffeurs et des véhicules, ainsi qu'à la sécurité et à la satisfaction de nos clients. *SOMMAIRE DES TÂCHES :* * Coordonner de façon efficace et sécuritaire la circulation des autobus ; * Organiser les horaires et les déplacements ; * Établir les itinéraires et les cédules de travail ; * Recueillir toutes les données nécessaires (accidents, travaux routiers, routes enneigées ou glissantes, feux de circulation défectueux, circulation dense, etc.), et les transmettre en temps réel aux conducteurs des véhicules et de leur trouver un itinéraire alternatif afin d'optimiser la sécurité, la qualité et la rapidité du service de transport ; * Tenir à jour les dossiers des conducteurs, échéances des tests requis. * Encadrer le travail des conducteurs de tous les types de transport en voyant au bon déroulement des opérations quotidiennes; * Trouver des solutions pratiques et efficaces aux problèmes posés par les opérations de transport; * Veiller à l?excellence des services offerts à notre clientèle; * S?assurer du respect des lois, règlements, contrats, conventions collectives et normes corporative; * Affecter du personnel ou des véhicules de remplacement lorsque nécessaire; * Optimiser l?utilisation des véhicules et l?assignation des conducteurs; * Coordonner les demandes de transport nolisé; * Enregistrer les données de temps des conducteurs; * Effectuer le travail administratif requis. *QUALIFICATIONS :* * Expérience préalable dans un poste similaire ou dans le secteur du transport est un atout ; * Avoir un bon sens de l?organisation et le souci du détail ; * Capacité à résoudre les problématiques dans un environnement rapide et en constant changement ; * Permis de conduire valide et excellent dossier de conduite ; * Être à l?aise à travailler sous le stress; * Avoir un excellent sens de la communication et esprit d?équipe ; * Être autonome, débrouillard et dynamique et faire preuve de tact et de diplomatie ; * Connaissance de la région et de l?industrie du transport. \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ *\*\* ENGLISH VERSION WILL FOLLOW \*\** *JOB DESCRIPTION :* *Groupe La Québécoise* is looking for a motivated and organized *evening dispatcher* to join our bus transportation team in Sorel. The dispatcher plays a key role in ensuring the proper coordination of routes, the management of drivers and vehicles, and the safety and satisfaction of our customers. *SUMMARY OF DUTIES :* * Coordinate bus traffic efficiently and safely; * Organize schedules and trips; * Establish routes and work schedules; * Gather all necessary data (accidents, roadworks, snowy or slippery roads, faulty traffic lights, heavy traffic, etc.), and transmit it in real time to vehicle drivers and find them an alternative route in order to optimize the safety, quality and speed of the transportation service; * Maintain driver files, including test deadlines. * Supervise the work of drivers of all types of transport, ensuring the smooth running of daily operations; * Find practical and efficient solutions to problems posed by transport operations; * Ensure excellent customer service; * Ensure compliance with laws, regulations, contracts, collective agreements and corporate standards; * Assign personnel or replacement vehicles when necessary; * Optimize vehicle utilization and driver assignments; * Coordinate charter transportation requests; * Record driver time data; * Perform administrative work a